Terms and Conditions

Termes et conditions de vente

Avant de passer une commande, soyez sûrs que la description du bijou que vous choisissez soit pour vous entièrement suffisante. Si ce n'est pas les cas, n'hésitez pas à m'envoyer un courriel pour que je vous fournisse des renseignements supplémentaires.

Si vous hésitez sur la taille d'une bague, envoyez-moi un courriel: je vous indiquerai une façon simple de trouver la taille qu'il vous faut. 

Avant chaque envoi, toutes les pièces sont soigneusement vérifiées. Elles quittent mon atelier en parfait état et elles sont envoyées dans un joli emballage cadeau.

En général, pour des envois au Canada il faudra calculer de 2 à 7 jours ouvrables et pour ceux dans le reste du monde de 1 à 3 semaines.

Je confirmerai la date d'expédition avec un courriel.

Certains pays pourraient charger des frais de douane ou appliquer des taxes. Renseignez-vous auprès du bureau douanier de votre pays. Tous ces frais éventuels sont à la charge de l'acheteur.

Chaque vente est finale. Pas de retours ou remboursements.

Merci!

Terms and Conditions of Sale

Before placing an order, be sure that you understand the description of a piece of jewelry that you have chosen. If it is not entirely clear to you, do not hesitate to contact me by e-mail so that I can provide you with additional information.

If you are unsure about the size of a ring, contact me by e-mail: instructions will be sent to you concerning a simple method for determining your ring size.

Before each shipment is made to a customer, all items are carefully checked. All items of jewelry leave my studio in perfect condition and they are sent attractively gift-wrapped.

In general, please allow between two and seven business days for shipments within Canada; international shipments will take between one and three weeks.

I will confirm by e-mail the date on which your shipment was sent.

International shipments may be subject to import duties and tax levies once the shipment reaches your country. Additional charges for customs clearance are the responsibility of the recipient; we do not control these charges and cannot predict what they may be. Please contact your local customs office for further information. 

All sales are final. No returns or refunds.

Thank you!

Politica di vendita

Prima di confermare un ordine, assicuratevi per favore che la descrizione del gioiello scelto sia interamente soddisfacente per voi. Altrimenti non esitate a mandarmi una mail perché io possa inviarvi informazioni supplementari.

In caso di esitazione sulla misura di un anello, contattatemi via mail: vi fornirò un modo semplice per determinare la misura giusta.

Ogni gioiello è ispezionato con cura prima di essere spedito.

Generalmente, per una spedizione in Canada bisognerà calcolare da 2 a 7 giorni e per il resto del mondo da 1 a 3 settimane.

Riceverete una mail di conferma della data di spedizione.

Certi Paesi applicano delle tasse doganali per alcuni prodotti provenienti dal Canada. Informatevi presso gli uffici competenti del vostro Paese. Ogni spesa eventuale è a carico dell'acquirente.

Ogni vendita è definitiva. Né rimborsi né restituzioni.

Grazie!